海南旅游骗局:拒加钱被骂卖国

装备达人

海南旅游骗局:拒加钱被骂卖国

核心事实：游客上车后说定的价格不算了，一路变着花样地加价加钱，压根没有收据更别说发票，团餐吃不饱，住宿标准低，购物点一个接一个。

游客维权

当一张价值2760元的“双人游贵宾券”要送给你“浪漫游海南”时，你会心动吗？而当你从外地千里迢迢来到海南后，憧憬的浪漫之旅变成了这样：一出机场贵宾券立马没收，坐上一辆来路不明的大巴车出发后，说好的景点被换了，说定的价格不算了，一路变着花样地加价加钱，压根没有收据更别说发票，团餐吃不饱，住宿标准低，购物点一个接一个！你若稍有不满，“导游”便一脸凶相，声色俱厉，甚至大暴粗口，威逼利诱之下，你只好不断掏钱。最后你身心俱疲，一肚愤懑，想投诉，却发现手头无凭无据，只得心酸无奈地离开…… 这是一位日本女游客在海南旅游被骗后的投诉。

为了铲除害群之马，维护海南来之不易的旅游形象，彻底揭开这种新型旅游骗局的背后黑幕，南海网一路记者远赴湖南长沙，以外地游客身份，从源头一路随团暗访，千里奔袭，经过和黑导斗智斗勇，艰苦取证，取得第一手原始证据。与此同时，南海网另一路记者赶赴三亚进行外围跟踪，向旅游、公安等部门反映暗访到的情况。一个针对外省游客的新型旅游骗局至此浮了水面，我们暗访到的情况远比游客投诉更令人震惊……

10月28日晚，南海网记者远赴湖南长沙，乘坐飞机到海口参团。缴纳380元服务费后，一名工作人员给记者提供了一张行程单，并非正规的旅游合同。南海网记者组 摄

日本女游客愤然投诉：海南之旅变噩梦

今年10月6日，日本游客惠子在上海拿到一张买保险获赠的“爱海南旅游5天4夜品质双人游贵宾券”。按照旅游券上的说明，持券的“贵宾”，只要自费往返海口，并交380元的报名费后，就可以享受到价值2760元的双人高品质旅游。 怀着对椰网海韵的美好憧憬，惠子与家人带着贵宾券自费来到了海南。

到海口后，惠子顺利参团，可交的380元报名费没有收据，也没有人跟她签订规范的旅游合同。惠子拿到的，仅仅是一张A4大小的打印纸，纸上只标明了5天内的行程以及需要自费的项目和价格。

10月7日一早，含惠子在内的27名游客搭乘“旅游大巴”，开始了他们的环岛旅游。令惠子没想到的是，上车不久，他们再一次被要求交钱。自称“李导”的导游要求全车游客再交650元或900元的费用，说是用于旅游期间的食宿、景区门票等。而惠子，则被要求交900元。

惠子向导游说明，兴隆红艺人表演(标价200元/人)她看过了，不想再看。“李导”则表示，不看也一样要交钱。

“我有价值2760元的旅游贵宾券，已经交了380元，为什么还要再交钱？”惠子非常不解。“这些券你要多少我给你多少！”导游的回答让惠子气愤不已。

惠子在上海办理保险业务被赠送的“旅游贵宾券”。 图片由游客惠子提供

在惠子乖乖交钱后，旅行却仍是各种不如人意。团餐吃不饱，住宿标准低，购物点一个接一个……10月9日晚，身心俱疲、一肚愤懑的惠子回到海口后，自己打的到机场返回东京，结束了这次糟糕的旅游。

“这次旅游说给我们优惠了2760元，真的有吗？简直就是骗人团伙！”回到东京之后，惠子在网上找到南海网“海南旅游投诉直通车”平台进行投诉。接到投诉后，南海网记者第一时间将情况反馈给了海南省旅游质量监督管理局。

11月5日，记者再次联系惠子时，惠子告诉记者，她还没有接到海南省旅游质监局对她投诉的回复。

暗访：

1、 时间：10月28日晚23:00 地点：长沙

不接海南籍游客南海网记者远赴长沙报名 交380服务费无票据 非自费景点竟然全是“车览”

根据日本游客惠子提供的旅游贵宾券，券上注明参团必须非海南户口，且不接受在海南本地直接报团的游客。为了揭开旅游券的骗局内幕，10月28日下午，南海网记者从海口飞往长沙，以游客身份用外地手机拨打了贵宾券上的电话400×××2663，称是朋友赠送的旅游贵宾券，想凭券去海南旅游。

电话接通后，一名接电话的工作人员告知记者需将个人航班信息、身份证信息发给一个广东深圳的电话号码133××××5678。记者将个人信息发过去后，该接线员表示，记者抵达海口美兰机场后，将会有司机到机场迎接。

10月29日凌晨，南海网记者从湖南长沙乘坐飞机到海口，一名司机开着商务车将记者接到海口文明东路的来福景园酒店。

到了酒店，一名自称小刘的工作人员在酒店前台接待了记者，在要求记者提供“旅游贵宾券”的同时，还要求交380元的“旅游服务费”。记者交了“旅游服务费”，小刘却没有给记者提供发票。

随后，小刘给记者提供了一份A4纸打印的“旅游行程单”。小刘告诉记者，画了勾的景区由旅行社负责费用，另外的景点全是自费。

这份行程单并不是海南省规范的旅游合同书，纸上只标明了5天内的行程、需要自费的项目和价格，却没有旅行社名称、公章、签约人姓名、行程日期、违约责任等信息。

南海网记者发现，这份行程单上所写的由旅行社负责的景点，竟然是“车览”红色娘子军塑像，“外观”海南热带飞禽世界，“沿途欣赏”万泉河风光与多河文化谷，也就意味着游客只能在车上看看而已。在这些景点当中，免费游玩的正规景点除了海南热带飞禽世界外，其他景点多为购物点。而像分界洲、凤凰岭、崖州古越等景区景点均要自费。所谓的5天4夜游，其实参观旅游景点的时间也仅仅只有3天。

2、时间：10月29日上午8：00 地点：海口

导游：贵宾券就是邀请函一文不值！ “车览”就是在车上看景点一秒钟能过5、6个

10月29日上午7时30分许，南海网记者与38名游客坐上了车牌号为琼A35816的大巴车。然而让游客们没想到的是，前一晚收了380元服务费的小刘却没上车，临时换成了一名自称吴建军的导游和一名自称小星(谐音)的领队。

在乘坐旅游大巴车前，记者看到大巴车上写明乘载人数为41人，而该辆旅游大巴车的实际乘载人数已达42人(含司机、导游、领队)。

一上车，导游就要求游客不要睡觉，开始对游客“洗脑”。导游称，旅游“贵宾券”仅是来海南的“报团”门票，还需要向导游交850元加景点的费用。

“如果不加这些景点，根本不需要5天4夜，你们对照行程单可以看到，许多景点都是‘车览’，在车上一秒钟可以看过5、6个景点，打开窗户就是一个景点。”导游吴建军在旅游大巴车上说，如果不加景点，一天半的时间行程单上的景点就全部可以看完了。

“旅行社送的开放性景点，比如多河谷文化，其实就是3条河。这些都是旅行社做的一些广告性景点，用来忽悠游客的。”吴建军为打消游客对加费用的抗拒心理，说他为了让游客们玩的舒心，专门做了一种套票，买了套票，后面吃住行不用再掏任何钱。

“你们手里拿的贵宾券，虽然写了价值2760元，但其实一分钱不值，这种卡就是一张邀请函。”吴建军对手拿“贵宾券”的游客说。吴建军告诉游客，之前交的380元，是政府调节基金、接送费用和基本费用而已。

3、时间：10月29日中午12:30 地点：定安

游客不愿加钱导游破口大骂爆粗口 不加钱就不走 游客被晾景区门口4小时

已经交了380元的游客们，一听到还要交850元，立刻议论纷纷，很多游客表示，不愿意再交钱，他们宁愿不去自费景点。

10月29日上午9时许，大巴车行驶至定安海南热带飞禽世界门口，游客们一下车，大巴车就悄悄离开了景区。只剩下导游、领队继续与游客协商加钱事宜。

协商期间，记者与多名游客进行了进一步的交流，了解到这团游客交的费用并不完全一样，持旅游贵宾券的都像记者一样，交了380元；有的游客在外地报团时就向组团社交了800元/人或1500多元/人的费用。

来自四川的游客小李说，他们的贵宾券是婚庆公司搞活动送的。看到凭贵宾券就能享受价值2760元的旅游，他们觉得太超值了，就自费买机票来海口参加了这个团，没想到成了闹心之旅。

两名来自广东的游客，在广东报团就交了1500元/人，所以坚决不肯再交钱。导游吴建军见这两名游客不肯再交钱，竟然对着游客破口大骂：“你们去国外旅游消费上万块钱都不说贵，来海南旅游交个八百块钱就不愿意，你们是“卖国贼”知道不？”让记者想不到的是，导游吴建军甚至对着游客大爆粗口：“X你妈的！”

见导游辱骂游客，游客们情绪激动，现场一度起了争执。吴建军态度恶劣地冲着不愿意交钱的游客吼道：“你不交钱，我就叫车把你送回去！”

在景区门口僵持了4个小时后，吴建军告诉游客，经过他与“公司”及旅行社进行沟通，双方各退一步，持有贵宾券报名的游客再交700元的费用；在当地报团时交过800元或1500元的游客，需再交400元的费用。当时，已将近中午1点，游客们又饿又累，最后被迫接受了导游所提的交钱方案。导游这才电话叫来了大巴车，带游客们去吃饭。

游客们纷纷质疑自己是不是遭遇了“黑车”、“黑导”时，吴建军向游客们展示了他的导游证。记者看到，上面写着“中级导游”字样。就在记者记者欲上前看个清楚时，吴建军却将导游证收了起来。

“也不用签合同了，如果你们认同我，我用人格担保绝对不会甩团的！”面对游客们的担心，吴建军这样向游客们保证。

一路上，南海网记者发现导游和领队都很“神秘”，在游客乘车的时候，他们总是站在离大巴车较远的位置，确认现场没有任何异常后，才左顾右盼的上车。每到一个景点，他们把游客转交给景点导游后，便迅速离开队伍。等游客出景点之后，他们才不知从哪里“冒”了出来。

4、时间：2015年10月29日下午 地点：琼海、万宁

导游变身“导购” 旅游线路随便改 正规景点匆匆过购物点必须待满一小时

29日下午，游客们乘坐大巴车来到博鳌，并乘船前往玉带滩。然而在这里，导游仅给游客们20分钟的时间拍照玩耍。短暂游玩后，大巴车拉着游客来到万宁兴隆华侨农场咖啡厂。

“这里的咖啡在其他地方是买不到的，非常好喝，大家可以下车免费品尝一下……”一到购物点，导游立刻变成“导购”，向游客们推荐这里的商品。不仅是这里，一路上，导游多次擅自更改行程，增加购物点，向游客推荐购买各种物品。

按照旅游行程单，10月30日旅行团应该去游玩分界洲岛、亚龙湾沙滩，然而导游却带着游客先去了陵水椰田古寨，然后直接到了三亚市凤凰镇的三亚丝绸购物点。

“我们还以为要去天涯海角呢，可是哪里想到竟然又到了丝绸购物点。”上海游客小侯对这样的安排非常不满：“我们到海南买什么丝绸啊，而且行程单上根本就没有这个地方！” 面对游客们的不满，导游吴建军解释说，游客们必须在这个购物点待满一小时间，如果少一个游客，他就要被扣50元。希望大家能配合下，只要都进去，买不买东西都可以。

经导游一再劝说，全车游客只能再次进入了购物点。

5、时间：10月30日下午14：30 地点：三亚

“八菜一汤”大缩水 三星酒店变家庭小旅馆 称天涯海角没意思别去 忽悠游客去公园

天涯海角作为全国5A级景区，是闻名全国的海南标志性旅游胜地，也在此次行程单是，但是导游在途中却一直劝说游客不要前往。“都说如果来了海南，不去天涯海角，就等于没有来海南，其实是错的。那里根本没什么意思。我带你们去个更好的地方，你们可以去凤凰岭公园。”

10月30日晚，旅行社安排游客居住在三亚月海阁楼公馆回新店。一到住宿地，看到居住环境游客纷纷吐槽：“这哪里是什么三星级酒店？明明就是家庭旅馆嘛！”

不仅住宿条件令游客们不满，团餐也是游客们吐槽的焦点：“这‘八菜一汤’也太缩水了吧，米饭都是夹生的，没有一顿能吃饱。”

与此同时，提前一天到达三亚的南海网另一路记者，已将暗访的线索反馈给三亚旅游质监局、三亚旅游警察支队，三亚旅游质监局、三亚旅游警察支队、三亚工商局、三亚交通局等多部门联合，正布下一张“法网”，准备10月31日一早的抓捕行动。

南海网记者所暗访的这个黑团、黑导，能否被绳之以法？请关注南海网旅游新型骗局大起底下篇。

事实+  旅游景区都怎么宰客

10月5日，有网友爆料称，在青岛的一家餐馆吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时却称38元一只。这一事件在微博上引发网友热议。实际上，类似的“宰客”行为在国内屡见不鲜。

三亚宰客花样频出

今年国庆让青岛“出名”，而去年则是三亚抢去了所有风头。去年十一期间，记者走访三亚旅游市场发现，宰客、导游拿回扣等现象仍然频频发生。买下25斤水果少4斤，到酒店吃饭还要“签字画押”才给上菜。在导游极力推荐下，记者购买了两瓶兰花精油，总共花费1204元。交钱时，一张购物清单上清晰地显示出记者在兰花世界购物时，导游拿到的回扣高达60%。也就是说，700多元钱被导游拿走了。

景区住宿疯狂涨价

每逢假期出游，人们都有可能要面临一个很严肃的问题，越来越多知名景区酒店暗暗涨价，尤其一些山水景区，仰仗极佳的观景位置，小宾馆甚至呈疯狂涨价状态，令人咋舌。以黄山山上人气火爆的五星级酒店“黄山西海饭店”为例，房型为“至尊套房”的100平豪华套间标价高达9000余元，住宿一晚接近1万元，且不含早餐等餐费，远超北京五星级酒店的价格。

文章转载来自：腾讯新闻/南海网

飞侠1201

上车睡觉下车嘘嘘，还各种坑爹行为

爱玩

怎么总有人相信天上掉馅饼的事呢？

luyan7580

真是扯淡淡 啊

xiaobao

便宜不靠谱！

zzzbk0909

到处都在黑海南，海南你肿么了

音乐啤酒

在天朝，无官不经商