要化解航班延误危机，出境旅游旅客可购买旅游保险

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　　4月11日，上海浦东机场20余名乘客擅闯跑道逼停飞机;4月13日，广州白云机场再次发生了乘客冲击停机坪事件。频频发生因航班延误乘客与民航的纠纷事件引发民众热议。其实，旅客大可不必“拦机维权”。危机化解另有他途，就是购买旅行保险。

　　目前，保险公司提供的绝大部分旅行保险产品，都包含“旅程延误”和/或“旅程取消”保障，旅客完全可以把这类风险转嫁给保险公司。不过，大多数人对航空延误险并不了解，甚至从未听说过。

　　航空延误险在一些发达国家已经较为成熟，目前人身意外伤害保险国内市场上多家保险公司均推出了航空延误险。少儿保险尴尬的是，国内消费者在购买航空保险的时候，多数并不知道在飞机延误时，保险也可以派上用场。这也在一定程度上造成了近日旅客“拦机维权”的尴尬事件。

　　中国消费者委员会发布的“2011年航空服务消费者调查报告”显示，出国旅游保险近年来，消费者普遍感到航班延误比例呈现上升趋势，有76.5%的消费者遇到过航班延误，同时有近半消费者对航班延误后的服务不满意。

　　与此相对应的是，2011年造成航班延误的原因，天气原因和控制管制原因分别占了51.7%和40.5%。人身意外险航班延误险对航班延误有积极意义。这是为了积极解决航空公司和旅客之间在航班延误时发生的赔偿或补偿的风险和矛盾。

　　旅行意外保险应当在人身意外伤害保障的基础上还提供旅行医药补偿、个人钱财，投资连结险个人随身财产、旅行证件遗失、旅程延误和行李延误等多重保障。因此，在挑选旅行保险产品时要留意是否有以上保障，出国旅游保险并在发生旅行延误或取消的情况下，及时向保险公司报案并索赔。

　　其他

　　通常谈到的旅游保险有两种：一种是旅行社责任险，一种是旅游意外伤害险。投资连结险根据国家旅游局目前的规定，正规的旅行社必须投保旅行社责任险，游客一旦参加旅行社组织的旅游活动，人身意外险就可享有该项保险的权益。对于旅游意外险，旅行社只是向游客推荐，并不强制购买。旅行社虽是旅游保险的第一大客户，然而，涉及旅行社的险种一直却不尽如人意。旅游意外保险只是由旅行社代理发售，人身意外伤害保险通常情况下，旅行社只负责推荐旅游者购买相关的旅游保险，至于对保险的作用和重要性等方面的业务宣传已经是分外的事了。由于销售渠道比较单一，消费者缺乏一个了解相关险种的信息平台，那么，旅游保险除了旅行社强制购买的责任险外，少儿保险个人购买的主要有哪些?

　　一种是具有旅游救助服务的保险，游客一旦遭遇险情，可拨打电话获得及时有效的救助。

　　另一种是旅客意外伤害保险，投保人在乘坐公共交通工具出行时遭遇事故可获得理赔，一般花上100元可获得一整年的保障。