古镇人物专访 —老代与你亲密接触！

大漠孤鹰

中国古镇联盟网 古镇人物专访 大理恒升花园客栈掌柜：老代与你亲密接触 详情请登陆 http://www.gozhen.cn/ren.asp
' z' c" t5 M% s+ d) u4 `7 {; o+ d?? 一、你为什么要创办这个客栈？创办的初衷是什么？
8 D/ |+ F/ T$ |" o) C  F3 t2 k1 n??答：大理恒升花园酒店 希望自己用心经营的小店能够生意越做越好“祈祷永恒，如日中升！”最终做成“一个以服务为主集餐饮娱乐花园式的休闲客栈”
7 m3 A5 k; n6 N! @9 W# s??二、你认为从你创办或是经营这个客栈以来遇到最大的困难是什么？
4 K' ^( Y9 _7 x& y; _??答：毕业以后在湖南参军，在后来一个偶然的机会来到了移动通讯界锻炼自己积累营销经营，摸爬滚打好几年，从当初的一个不起眼的业务员业绩的不断攀升做到了公司的地区主管，地区经理，一路艰辛从美丽酷热的西双版纳一路走遍了大半个云南终于马不停蹄的来到了大理！最终选择在大理这个风花雪月的城市停留了下来，这几年里经常和别人谈论最多的就是现在我是移动通讯界的一个通讯公司的地级营销经理30岁以后我还能做什么呢？如果不做营”是我们的建店以来一直不变的服务理念！销我还能做什么？经过思索就利用自己目前现有的资源创业吧！
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??于是“恒升花园客栈”就这样诞生了因为这是自己人生的第一次创业并且希望能越做越好，实现自己的当初的创业愿望，达到自己所奇望的创业目标！大理恒升花园是一个以服务为主，广交朋友的客栈型酒店 “没有最好！只有更好！”是我们的建店以来不变的服务宗旨！“住在恒升，享受人生
??三、你认为从你创办或是经营这个客栈以来遇到最大的困难是什么？
??答：成本，客源，宣传客栈的经营模式，和客栈经营定位“一个以服务为主集餐饮娱乐花园式的休闲客栈”
( r& _1 N& w$ u( O& ^' b$ C# k??四、平时你主要在客栈负责什么？每一位入住你客栈的客人你都很细心的接待吗？
6 n0 Z" v. w7 C$ ?7 u??答：负责客栈的所有事务工作的协调处理！我们对每一个的入住恒升的客人我们都很热情的，细心，耐心的接待好每一个客人，尽量做到“亲子关系！零距离服务”来到了恒升就像回到了自己的家一样！
' D3 n6 p4 {( O+ b: M* Y??五、给你印象最好的住客你还记得吗？给你印象最坏的住客你还记得吗？
. L4 U/ \5 _5 l& u% Y3 k* V2 `4 `??答：在恒升的很多的住客都是很好的，对恒升的设备很爱护，就像自己的家一样，有一次一个驴友无意中，给恒升的卫生间的门打破了，但是第二天驴友就下来找老代说，我昨天晚上把门给打破了，老代你去看一下。该多少钱我赔，还有一些客人一到店就给我们弄电脑，搞程序，还有些驴友会给我们留下一下书籍照片等等这样的客人真的很多！！还有一次，三个人入住三人房，但是客房也摆有擦鞋纸，他们不用擦鞋擦鞋，而是用客栈的洗澡毛巾去擦鞋，退房时，服务员小妹告诉他们说不能用毛巾擦鞋，他们居然没有一定歉意，反而说我怎么知道，洗澡毛巾不可以擦鞋，我们入住时，你们怎么不亲口告诉我，服务员小妹说，门后面的入住须知里有，客人有百般抵赖说我们怎么知道，还骂服务员小妹，但是这样的客人也很少，只是针对这种不文明住客不知道该怎么样对他们说好呢？
??六、你经营这家客栈最大的收获是什么？对于以后你计划把客栈经营成什么样的形式和规模？
. T. B% z7 y: ^) |??答：我经营这个客栈已经四年了，经历了很多的辛酸与不容易，但是也有很多不小的收获，我做大的收获就是来自每天都可以结交来自全世界甚至不同国家和地区的朋友，因为天下驴友一家人嘛！对于以后的计划嘛，我还是会在这条路上走下去，继续把恒升花园客栈经营好，争取做大，做强，作为当地住宿行业的一个知名品牌来经营，最终做成“一个以服务为主集餐饮娱乐花园式的休闲客栈”为最终目标！
??七、假设客栈经营的好你还想开个分店之类的吗？为什么？
??答：是的因为很多的驴友一致建议我在其它地方开我的分店例如丽江，香格里拉等，我经常和大家驴友笑着说只要你们支持我的话，我会考虑继续在发展不远的将来我的其它分店一定会实现的。最近的香港驴友说，如果我开了第二家分店，除了到恒升以为，他还会每年到我的分店去住上一个月!听到这话，我真的好开心！希望大家驴友都来支持老代，支持恒升吧！相信不久的将来恒升的第二个分店一定会实现的！
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, z+ }8 e* k" X6 B??总结：我经营这个客栈已经四年了，经历了很多的辛酸与不容易，但是也有很多不小的收获，我做大的收获就是来自每天都可以结交来自全世界甚至不同国家和地区的朋友，因为天下驴友一家人嘛！我真的很开心！在恒升没有老板，只有朋友和家人“住在恒升，享受人生！”是我们的服务理念！“没有最好，只有更好！”是我们的服务宗旨！为入住本店的客人提供优质，方便，快捷，完善的服务是我们一直以来不变努力的追求！很多人都说，作为旅游城市“黑”也就很正常了，但是“诚信立本”是我们一直以来所追求的！恒升因为有了大家驴友的支持，相信我们会做的更好！欢迎大家到大理来恒升坐坐！美丽大理欢迎您，恒升期待每一位朋友的光临！来到大理，找到恒升，找到家！，我还是那句老话，相信恒升没错，选择恒升更是没有错！感谢支持老代选择恒升的朋友们，恒升不会让大家失望的！
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感谢大家的支持！希望一如既往的支持恒升，支持我！