[注意]阿mei骆驼看过来

泡菜

应该到省里和市里的旅游局投诉，有专门的部门处理！

旅行社通常都交有保证金一类的，有主管部门出面，他们不会不理的！

最近旅游复苏，各地政府都非常重视，如果请本地局发传真到海南省局

要求对方协助处理，因为这属于责任事故，对方也会非常重视的

自己投诉到海南局，因为对方是旅游大省，应该会认真处理

由主管部门出面处理是目前最适合的方式，比法律来得快

诉讼是第二阶段的事，当务之急是救人！

再给三大报的旅游及投诉相关版面的责编打电话约见

见报后，旅行社也会做不住

最好是有记者陪同去旅游局


电话传真上海总部投诉武汉分部的恶劣行为也必不可少，如果是直属分部，人事处分权在上海！


［此帖子已被 泡菜 在 2003-8-21 23:51:46 编辑过］

mei

泡菜:目前我们找到了仲裁机构,他们说出面进行协调,不过我妹妹玩的项目可能是高风险项目,所以可能没什么结果的.(因仲裁机构是我姐联系的,所以我不太清楚)

现在我有一个问题不明,如果我妹妹玩的是高风险项目,那旅行社为什么要带他们去玩?玩了以后出了事故,旅行社还有责任吗?

西瓜太狼

即使有 也是连带责任
没有很重大的责任问题
所以他们态度不好

主要责任都在运营方