我公司8人赴港旅游,在导游的安排下进店购物,结果买回的总价值近6万元的“名牌”都是假冒产品。两名同事不远千里再次赴港维权,成功地将部分商品退掉后,于昨日上午返回武汉。 (见今日晚报一版) 3月29日,我公司一行8人在广州参加完一个产品博览会后,通过广州和平国旅石牌东门市部,每人交了1240元团费,踏上香港澳门四天三晚豪华游。 3月29日下午,旅游团抵达香港,香港导游苏女士带领大家游览了海洋公园、浅水湾等景点。第二天除了在黄大仙庙呆了15分钟之外,余下行程便是购物。 购物第一站是博览环球有限公司。营业员极力吹捧一款意大利产的“慕迪”牌750白金项链,标价3900多元,经不住营业员的劝说,4名员工经讨价还价,花1600元/条的价格一共买了4条。 乘车前往下一个购物点时,导游苏女士很不高兴,称大家买的东西太少了。公司董事长李汉生出面分辩了几句。 行程中下一个购物环节是买手表。在旅游车上,一名独自参团的中年男游客吹嘘自己是国内瑞士劳力士名表的代理商,对手表行情很了解,知道香港什么地方手表便宜。这名游客的话让车上许多游客都放下心来。 在苏导游的游说下,我们来到皇室钟表珠宝店。一名林姓经理称,店里出售的圣凯莱钻石表是瑞士名表,与劳力士属同一级别,只是宣传过少,不大为外人所知。中年男游客接过话茬,称该表确实物有所值,并一口气购买了两块圣凯莱钻石表。 李汉生和雷平生总经理心动了,林经理也大方地打折扣,两人分别花近2.4万元和近1.3万元,买下两只“原价”6.3万元和4万元的圣凯莱钻石表。 看到团内游客出手大方,苏导又变得热情起来。 独自参团的中年男游客声称有事提前离团。事后李汉生才想起,此人实际上是位购物的托儿。 当日,旅游团还到香港免税品数码摄影器材直销中心购物。一名店员称日本名牌摄像机富士,原价6200元,可以减价至2800元卖给他们。我们5人便各自买了一台,李汉生则以2000元买下一部店员声称是韩国最新产品的品牌手机。 4月2日,公司一行8人回到武汉。当晚,李汉生和雷平生便开始上网查询。雷平生发现,“富士”根本没有自己购买的这种型号产品,反而是网上列有大量申讨这种产品的帖子,才知自己上当受骗。李汉生将手表给一位任职珠宝业的朋友查看,朋友称手表上的钻石是假货。李汉生心知不妙,又按照皇室钟表出具的维修卡开始核实,听到的却是云山雾罩般的答复。 李汉生拨通圣凯莱表上海维修点的电话,对方竟然只是一个手表维修店。李汉生又问对方:圣凯莱表是不是瑞士名表,对方明确回答“不是”。 依然心存侥幸的李汉生又拨通杭州维修点的电话,没有打通。他让一名杭州的友人亲自去找寻,结果维修卡上陈列的路名和地址根本不存在。 花几万元买回来的所谓名表竟是假货,李汉生和雷平生十分生气,两人决定:再到香港去一趟,找商家讨个说法。 4月6日,两人带上两块圣凯莱钻石表和一部摄像机,千里迢迢抵达香港。据理力争,成功退货 4月7日上午,两人首先来到香港免税品数码摄影器材直销中心。店内一名李姓职员接待了他们。看过购物单据后,该职员称,雷平生购买的是台湾制造的“富士美”,英文名称是Fujimart,而不是日本品牌富士(Fuji-film)。雷平生清楚地记得:当时店员推销时说的就是富士牌,且是日本制造。雷平生指责对方有误导之嫌,但店方否认。双方争论一番后,店方才称可能是言语上引起的误会,并给雷平生退了货。 随后,两人来到皇室钟表珠宝店门外,结果店门紧锁。两人按店门外张贴的查询电话致电查询,与接听电话的一名职员3次沟通,但对方均予以敷衍,两人便找了一家酒店住下。 3个小时后,一名自称是皇室钟表珠宝店财务人员的林姓职员突然给两人打来电话,表示要登门退款。在酒店房间里,林姓职员收回两只手表,退给两人36680元。该职员要两人支付1460元手续费,两人据理力争后才免付。当晚,李汉生和雷平生匆匆离港。还有假货要去退 昨日,回到武汉的李汉生和雷平生又托人将项链和手机进行鉴定。市黄金饰品质量计量公证站检测表明:所谓的意大利“慕迪”牌750白金项链并非产自意大利,其主要成分只是18K黄金,重仅2.583克。一名珠宝从业人员称:这条1600元买的项链仅值400元左右。 “韩国产名牌手机”则是无产地、无品牌、无售后的三无产品。 李汉生说,此次维权成功让他们信心倍增,公司近日将派人三赴香港,力争将余下假冒商品全部退掉。 眼下,“五一”黄金周临近,我们希望我们的遭遇能给市民以警醒,在旅游购物的过程中避免上当受骗。 |