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本帖最后由 爱玩 于 2012-4-20 12:05 编辑
医院院长摩托车坏了，拿到一个大修理店去修。
修理店接待人员:“OK，上路试车费50元”
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？
医院院长无话可说，只好交了50元。
修理店接待人员问：“你好，请问你的摩托车出了什么问题？”
医院院长:“就是有杂音过不去80迈。”
修理店接待人员:“看来你的摩托车是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看中级维修技师还是高级维修技师，修理费是中级技师加收20元，高级维修技师要加收30元。”
医院院长:“不就是修摩托车吗？修好就可以了，我管他什么中级技师还是高级维修技师”？
修理店接待人员:“不一样的，高级维修技师水平高，什么疑难问题的摩托车都能修理好，修好的返修率也明显低于中级技师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
医院院长:“我的摩托车应该不算疑难杂症，就一般中级技师就好了”。
修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？
医院院长无话可说，只好又交了20元，将摩托车推进修理店，来到了中级维修技师的工位上来。中级技师问了一下摩托车的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：
一、万用表测量费20元；
二、电喷电脑测量费50元；
三、点火正时枪使用费80元。
医院院长 问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理技师的吗？”
维修技师：“没错，我们的维修技师以前也是靠“望、闻、问、切、”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送来一个摩托车，我们用了网络分析仪测试发动机功率，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的摩托车，最后耽误你的时间。”
医院院长只好先交了150元测试费。
工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张发动机原理图，发现是一个火花塞坏了，他花几分钟，换了个25元钱的火花塞就修好了摩托车。维修技师把打印好的原理图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。
院长不解的问：“打印费也要我出啊？”
“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”
“可我看不懂啊，要这张图干啥？”
“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？
医院院长无语，只好去交钱。 最后，维修技师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：
“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：
实达牌火花塞扳手使用费（拆上各1次）：10元；
火花塞接口处吹尘费1次： 2元；
清洁缸头口积碳1次：5元；
积碳清洗液喷10ML :5元；
CR8E火花塞1个 ：25元；
拆卸火花塞人工费： 20元；
合计：68元”。
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修摩托车共花了298元钱，只换了一个价值25元的配件 |
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发表于 2012-4-20 09:07:50
发表于 2012-4-20 09:16:25
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