老大的中国移动

龙舌兰

中国移动让我生气了。
我是移动的老客户，因为打入话费偏多，早就考虑换个接听免费或者包干的卡。只是拿不定主意，到底移动还是联通的哪一种卡好。
年前，大约1月19日，在报纸上看到中国移动的广告：存三百元免三月月租。心动。既然早想换卡，就乘此时吧。
初三下午打的到移动中心营业厅，关门。告示说；初七才开门，办理找其它营业厅。又一的打到合作路营业厅，两小姐正从营业厅出来，告知；春节期间4点下班，现在下班了。
郁闷。但理解：营业员也是人，也要休息呵。
更郁闷的还在后面：
初八上午到武汉中心营业厅，办灵通卡。小姐告知：要交这个月包月费16元，加来电显共22元。我CAO，才买卡就收钱，这个月还剩几天呀？就像住三天宾馆，让交一月房钱；点两个小菜，却要买满汉全席的单，这天下有这样的理么？
我问；能否今天办理下月开通？答日：不行，我们就是这样规定的，月底结账必须把你的名字报上去，你可以下月再来办。我再CAO，这不是明摆着店大欺客吗？预存话费优惠月底就截止了呀！而且你的广告也是月中才出来呵。我忍。因为两相权衡还是有点小小的优惠。
再去办预存。小姐又指着柜台上贴的一小白条告知：你预存的话费6月才能用，下月必须自己另外缴费。——我狂CAO。有没有天理呵？我这300元不是RMB呵？我实在想不明白这个道理。我猜，可能是移动为锁定客户吧，你为这样就封存别人的钱？我们是工薪阶层，这钱不是小数呵。而且最关键的，广告里怎么不明说呢？
我对自己说，谁叫你贪便宜呢？现在移动的网还是最好的，所以我们要忍受。但只要是有个势均力敌的什么动出来，我一定踢掉移动。
中国移动，你该反省一下了，为什么一个优惠活动反招人生气？在这些细节上你为客户想了吗？

［此帖子已被 龙舌兰 在 2004-1-30 12:24:41 编辑过］

IL蓝

哈哈。这贴子应该贴到移动的论坛上去~~~~!!!!

谁叫人家是通信的老大咧＇~~没部分咯~!!

两毛一分钱

移动，你该反省一下了，为什么一个优惠活动反而惹人生气？在这些细节上你为客户想了吗？　
中国移动，你该反省一下了，为什么一个优惠活动反招人生气？在这些细节上你为客户想了吗？

严重支持！！
狂顶！！

彩云南

呵呵，哦也同感，同换同换列？

蚂蚁王

让手机欠费去吧

龙舌兰

欠费？你是找死。
他们招了个下岗职工、老头老太、病号组成的清欠队。靠提成过活。
这些人成天到你办公室里、家里软磨硬泡兼诉苦，你最后只得承认他是你大爷。

百里香

严重支持

就让手机欠费去吧

红旗飘飘

龙兄：
建议看看《手机》
你就有答案了

三鲜伊面

偶也发两句牢骚:

牢骚一:12月初由于偶原来的手机掉到了茶杯里面,所以打算去换一个预存话费的手机。先到钟家村营业厅,被告知我想换的手机已经换完了。我晕！我是头一天看到报纸广告，第二天早上就去换了，这快就换完了？这一款是要预存6200元话费的，也不算少吧？然后又打的到汉口火车站营业厅，换是换了，可是说要把我的19000分积分清零，算了吧，我当时想积分也没啥用，清就清吧。

牢骚二：好了，积分一清，问题就来了。元月中，移动又发广告说可以预存一年的上网费换无线网卡，我想这也不错，我以前的网卡太老了，该换了。结果跑去一问，必须要有3000分以上的积分，而且活动到元月31号就结束了，晕！我现在到哪里去变3000分积分出来？

牢骚三：我老爸用的是储值卡，上个月说是预存100元可得120元话费。我就给老爸存了200元，结果这个活动还附含着另外一个根本不通知你的收费活动，从存钱那天起，我爸就每天收到一个显示号码为09999发来的短信，内容五花八门，这个号码的短信收费是每月3元。3块钱是小事情，问题是没有任何人通知我们，如果不是因为BF是做通讯这一行的，我根本不知道这些东西都是收费的。我打电话到1860去问，答复是我们在报纸广告上写了的。晕！哪一天的报纸呀，谁去注意那个！！最可气的是，我用1860告知的方法去取消那个收费短信，连试了四次都被告知取消失败。气得我打电话到大客部去臭骂他们（我是VIP客户），才得以人工取消。

牢骚四：我认识一个在移动工作的朋友，是移动一个副总的小秘书，属于CCT秘书那种（CCT=copy+coffce+Tel)一个月平均收入10000元左右（当然了，工资单上只有一千多块）。我狂晕！这些钱是哪来的？不都是靠乱收我们的电话费来的！！

我没用过联通的号，但看看同事用，也好象好不到哪里去。

总而言之，现在只要有国外的大通讯公司进来（日本公司除外），我是肯定立马换号的，TMD！花钱都花得不痛快！！

龙舌兰

移动完了，没救了。
TMD，VIP都动肝火了。

［此帖子已被 龙舌兰 在 2004-1-30 14:11:24 编辑过］

朵朵

是呀，谁 叫别人是老大咧？

撒哈拉

嘿嘿，我用的是“联通”

阿飞

原文由 [B]百里香[/B] 发表:
严重支持

就让手机欠费去吧

我好毒

面面，换133吧，只要是移动VIP用户，转到133网，2年内每月话费在500以上，免费送价值5500的LG手机一部。




另可好死联通，也别好死移动撒

古德里安

我一直在想丢掉这个狗铃铛。